Hacer Sonar La Alarma
La alarma de la tienda era ensordecedora. Todas las personas que estaban dentro se volvieron para ver quién la había activado. La pobre compradora estaba fuera de sí. ¿Por qué había sonado la alarma? Llevaba años acudiendo a esa misma tienda.
Ahora la habían pillado por culpa del nuevo sistema de seguridad. ¿Cómo iba a escapar del enfrentamiento con el agente?
Buena Escondiéndose
Marilyn Ketcher llevaba años comprando en su Publix local, siempre siguiendo la misma rutina: paseaba por los pasillos, seleccionaba sus productos y se dirigía a la caja.
Pero cada vez que salía de la tienda, sonaba la alarma y el personal la detenía. Era una mujer inteligente, por lo que nunca encontraron nada.
Sospechosa Inusual
Cada semana, Marilyn iba a su Publix local a comprar comestibles y algunos artículos para ella y su familia. Y cada vez que salía de la tienda, la alarma se activaba.
El personal de Publix siempre estaba confundido, pero la dejaban pasar y la dejaban seguir su camino. Tenía suerte de que nunca le pidieran registrarla físicamente, o eso creía ella.
Todo Parece Estar En Orden
Al principio, Marilyn supuso que se trataba de un simple error. Ella mostraba su recibo y el personal revisaba sus bolsas, pero nunca encontraban nada.
Después de varias visitas, Marilyn comenzó a sentirse avergonzada y molesta. Era una clienta habitual y, sin embargo, la trataban como a una ladrona. No encontraban nada en ella, entonces, ¿por qué siempre la señalaban?
Su Mala Suerte
Un día, un policía fuera de servicio estaba comprando al mismo tiempo que Marilyn. Vio que el personal la detenía y se ofreció a ayudar. El personal le explicó la situación y el agente pidió registrar los pantalones de Marilyn.
Marilyn se sorprendió por la petición y sintió una oleada de vergüenza. Sabía que la única razón por la que el agente lo pedía era porque pensaba que había robado algo.
Rápida Reacción
No entendía por qué el agente necesitaba ver sus piernas, pero levantó solo un lado de los pantalones. Esperaba que él no se diera cuenta y la dejara marchar.
El agente miró sus piernas y se disculpó inmediatamente. Marilyn sintió una mezcla de ira, vergüenza y humillación. ¿Qué escondía aquella tímida mujer?
No Tan Rápido
Los demás clientes que habían presenciado la escena observaban en silencio, compadeciendo a Marilyn. Ella recogió sus compras y salió de la tienda sintiéndose como una delincuente. Marilyn sabía que el personal solo estaba haciendo su trabajo, pero la experiencia la había dejado humillada.
Era una mujer normal de clase trabajadora y dependía en gran medida de los descuentos y cupones de la tienda para sobrevivir. No podía comprar en ningún otro sitio. Quizás podría salirse con la suya unas cuantas veces más.
Una Buena Excusa
La siguiente vez que Marilyn fue a Publix, no pudo evitar sentir pánico al oír la alarma. Intentó evitar al personal, pero la detuvieron una vez más.
Marilyn sintió que el corazón se le aceleraba cuando el agente de seguridad se acercó a ella. Sabía que tenía buenas intenciones, pero no podía soportar la idea de volver a mostrar sus piernas. Tenía que pensar en algo rápido.
Recurrir A Un Poder Superior
Marilyn decidió enfrentarse al gerente de la tienda: «Me gustaría hablar con su gerente, por favor», dijo, con el corazón latiéndole a mil por hora, pero manteniendo la calma y la compostura en apariencia.
Le explicó la situación y le expresó su frustración por las constantes alarmas. El gerente se disculpó por las molestias y prometió investigar el asunto. Con suerte, eso le daría más tiempo a Marilyn.
Harta
A la semana siguiente, cuando volvió a ir de compras, esperaba que no hubiera problemas. Estaba teniendo un mal día y no estaba de humor para más enfrentamientos.
Después de pagar sus compras, la alarma sonó como un reloj. El guardia de seguridad se acercó. Parecía tan harto como ella. Seguramente su conversación con el gerente había servido de algo, ¿no?
Algo Detectado
El guardia de seguridad le pidió que se apartara. Esta vez parecía que él también estaba teniendo un mal día y no iba a dejarla ir tan fácilmente.
«Señorita, ¿podría levantarse el dobladillo del pantalón?», le pidió. Marilyn puso los ojos en blanco, no tenía nada que ocultar. «¿Pensaba que podía salir de la tienda con esto, verdad?». Marilyn se detuvo en seco.
¿Qué Es Esto?
«¿Perdón?». ¿De qué estaba hablando este tipo? Señaló su tobillo y le preguntó si pensaba que podía salir de la tienda sin que la descubrieran.
Marilyn se quedó confundida, mirándolo. Para entonces, toda la tienda los estaba observando y ella sintió una oleada de vergüenza. Con eso, el guardia comenzó a tirar de su tobillo. Marilyn no podía creer lo que estaba pasando.
¡Ya Basta!
«¡Suélteme!», gritó mientras le daba una patada en la rodilla al agente. El guardia cayó hacia atrás, sorprendido por la audacia de Marilyn.
«¡Quítese la joya del tobillo antes de que llame a la policía!». Marilyn estaba indignada por la acusación. El guardia la acusaba de robar algo que le pertenecía. Esto era algo que sin duda iba a publicar en las redes sociales. Había tolerado este abuso durante demasiado tiempo.
Casi La Pillan
Se produjo una discusión y Marilyn sacó inmediatamente su teléfono para pulsar el botón de transmisión en directo. El mundo iba a saber qué esperar en Publix la próxima vez que vinieran aquí.
El guardia se rindió y empezó a disculparse profusamente por el malentendido. No quería que su cara apareciera en todas las redes sociales, ya que la exposición podría costarle el trabajo. Con eso, Marilyn dio media vuelta y se marchó. No podía creer que hubiera estado a punto de quedar en evidencia.
Salvada Por La Campana
Unos días más tarde, Marilyn recibió una llamada del gerente de la tienda. Le explicó que habían encontrado un sensor defectuoso cerca de la puerta, que estaba activando la alarma. Se disculpó de nuevo y le ofreció a Marilyn una tarjeta regalo como muestra de agradecimiento por su paciencia y comprensión.
Marilyn sintió un gran alivio al saber que las constantes alarmas no eran culpa suya. También se sintió agradecida por la comprensión del gerente de la tienda y su disposición a arreglar las cosas.
Una Mujer Afortunada
Marilyn pudo seguir comprando en Publix, sabiendo que no tenía nada de qué avergonzarse. Fue solo suerte que el gerente hubiera encontrado un sensor defectuoso.
«Ja, ja, ja». Se rió para sus adentros: «A veces la tecnología puede jugar a nuestro favor». Luego continuó haciendo sus compras como solía hacerlo. Esperaba que nadie se fijara en ella.
Solución Encontrada
El gerente vio el miedo en los ojos de Marilyn y le aseguró que no volvería a registrarla nunca más. Le explicó que había hablado con el personal y confirmado que Marilyn no estaba robando.
Marilyn sintió una oleada de alivio. Agradeció la amabilidad y la comprensión del agente. Esta vez se había librado.
Una Clienta Habitual
Marilyn empezó a sentirse ella misma de nuevo. Volvió a ir a Publix con regularidad, pero ahora se aseguraba de llevar pantalones largos que le cubrían las piernas. No quería volver a sentirse expuesta.
Marilyn incluso empezó a charlar con el personal, que se había acostumbrado a verla en la tienda. Pero seguía sintiendo que les ocultaba algo.
Falsa Alarma
Un día, Marilyn salía de la tienda y la alarma volvió a sonar. Se giró y vio que el agente de seguridad se acercaba a ella, y se preparó para lo peor. Pero esta vez, el agente sonrió y le tendió la mano.
Le dio a Marilyn una pequeña llave plateada y le dijo que la guardara. La llave desactivaría la alarma la próxima vez que saliera de la tienda. Aunque agradecía el esfuerzo de la tienda, sintió una punzada de deshonestidad en el estómago.
No Más Problemas
Pasaron los meses y Marilyn siguió comprando en Publix sin ningún problema. Se había hecho amiga de algunos de los empleados e incluso había compartido algunas bromas con el agente de seguridad.
Marilyn sabía que siempre estaría agradecida por la amabilidad del agente y se prometió devolverle el favor a su manera. Tenía que hacer algo para aliviar la culpa que sentía.
Un Accidente Repentino
Entonces, un día, Marilyn recibió una llamada del guardia de seguridad. Había resultado herido en acto de servicio y estaba en el hospital.
Marilyn se apresuró a ir al hospital a visitarlo, llevándole flores y una tarjeta. Le agradeció su amabilidad y le dijo lo mucho que había significado para ella. Se entristeció al verlo en ese estado.
Un Momento Extraño
El agente se sintió conmovido por su amabilidad y le dijo que sentía que había sido su destino romperse la pierna, ya que siempre había sido muy cruel con ella. Marilyn era una persona dulce y amable, y le dijo que no se preocupara por ella.
Le dijo: «Solo concéntrate en recuperarte, viejo amigo; necesitas descansar». El guardia, bajo los efectos de la medicación, se quedó dormido, dejando a Marilyn sola en la fría sala de hospitalización. Ella pensó en volver a entrar para decirle la verdad, pero decidió no hacerlo.
La Vida Sigue
A la semana siguiente, Marilyn volvió a Publix para hacer la compra. Mientras caminaba por la tienda, no podía evitar sentirse cohibida.
No dejaba de pensar en lo que había sucedido la semana anterior y se preguntaba si la gente la miraba de forma diferente. ¿Se había expuesto de alguna manera? ¿Se había olvidado de cubrirse algo?
Otra Vez No
Rápidamente se miró la ropa y vio que estaba cubierta en todas las partes adecuadas. No podía soportar más miradas y humillaciones esta vez. Incluso los cajeros la miraban de forma extraña. Marilyn intentó ignorarlo y pagó sus compras, pero cuando salía de la tienda, la alarma volvió a sonar. Marilyn sintió que se le enrojecía la cara mientras el personal revisaba sus bolsas.
Miró a su alrededor desesperadamente en busca de su amigo guardia, pero entonces recordó que su amigo guardia de seguridad todavía estaba en el hospital y no reconoció a ninguno de los nuevos empleados que la acosaban.
Compradora Frustrada
Marilyn empezaba a sentirse frustrada por la situación. Sabía que no estaba haciendo nada malo. Pero cada vez que esto ocurría, sentía que la gente la juzgaba. Marilyn pensó en ir a otra tienda para evitar la vergüenza.
Pero se negó a dejar que la situación la venciera. Sabía lo que tenía que hacer. Solo tenía que protegerse para que nadie notara nada.
Sin Salida
El nuevo guardia era alto y tenía un aspecto intimidante. Bloqueaba la salida de Marilyn. «Disculpe, señora», dijo con voz grave y seria, «pero tenemos que registrarla».
Marilyn abrió mucho los ojos, sorprendida. «El personal ya ha registrado mis bolsas y hoy se me ha olvidado traer mi pase», dijo, molesta por las molestias. Sin embargo, el guardia de seguridad no tenía intención de ceder.
Persistente
El guardia cruzó los brazos sobre el pecho y dijo: «No sé lo que han hecho los demás miembros del personal. Pero cuando suena esta alarma, mi trabajo es registrar a la persona responsable».
Marilyn puso los ojos en blanco, exasperada. «Bueno, entonces quizá debería hablarlo con su jefe. Él conoce mi situación y ha tomado medidas para evitar este tipo de cosas», explicó. Pero, una vez más, el guardia se negó a dejarla marchar.
No Se Libra
El guardia informó a Marilyn de que el gerente de la tienda se había tomado el día libre. Y como él no estaba allí para explicar la situación, el guardia tenía que cumplir con su deber. Independientemente de si existían normas especiales o no.
Sus ojos recorrieron el cuerpo de Marilyn y se detuvieron en sus pantalones holgados. Marilyn hizo un gesto de disgusto. No estaba preparada para volver a pasar por esa farsa, pero parecía que no tenía otra opción.
Órdenes Que ObedecerÓrdenes Que Obedecer
El guardia de seguridad miró alrededor de la tienda antes de informar por radio de la situación y pedir que una guardia femenina se uniera a él en el lugar.
Solo tardó un momento en llegar, pero cuando lo hizo, le pidieron a Marilyn que hiciera lo único que ella intentaba evitar. «Por favor, súbase los pantalones», dijo el guardia. Y el corazón de Marilyn se hundió.
No Tenía Otra Opción
Marilyn abrió los ojos con pánico. Su respiración se aceleró al darse cuenta de que iba a quedar expuesta y que no podía hacer nada para evitarlo.
Su nerviosismo solo hizo que los guardias sospecharan más y le pidieran que se subiera los pantalones de nuevo. Esta vez, vio que se estaban impacientando y que tenía que pensar en algo rápido.